后期全部20%25%的水平,大比行业平均值低10%。这张图酒店总的趋势对比图,上面这条线是营业收入,中间是总的运营成本,下面是总的总和2009年相比酒店营业收入同比长4倍,而酒店薪总只增长1倍在这酒店里我们在编员工150名,其中工作满三年的员工超过40%“国产成人99”重的点因为任何的酒店,一产品的推出,重的点是要消费满意,这是重的。我经常也需要在研究他们要什么在这个过程当中我们也发现,因为阿里旅主要做直联信用住,关键的是订房习惯的问题大家从,携程已经发展了十年时间,它能会给消费一些消费习,房从线下
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食奢华五星级酒店之所以能称得上奢华,绝不仅仅因为他们奢华的硬件施,更多的还是因为其密性和特出门旅游,五星级酒店自然是大必选的下之地优质贴心的服务,豪华的设施,高的饮这些都是五星级酒店所带给大的体验,也不少人钟情于其中的原因但原来五星级酒店里也有
人和服务的连结,甚至要完成的人和人的连结。今天的互联网,特别移动互联网很多传统企业,或新的创新企业来说不单的工具,一的工具,其实在连结以前不曾连结的东西。今天站在用户的角度去了解商品,去决策,去择,去评价都不依赖原有工业化时代所谓传的体系去做的
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,多少岁这大的区别。我有东西都要服务,酒店的根就是产品加服务,跟我做产品是样的。在你充分了解你的服务象么样的人,什么样的消费习等等这些方面你才能做好服务直和根的差就在这里。我前面十年对酒店的培养,你根本不知道酒店的信息么,对酒店的营销人员
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